افزایش فروش همیشه به این معنا نیست که بودجه بیشتری برای تبلیغات خرج کنید.
برای بسیاری از کسبوکارها، اولین فرصت رشد بسیار سادهتر است:
کاری کنید مشتری مناسب، زمانی که دقیقاً به دنبال خدمات یا محصولات شماست، راحتتر کسبوکار شما را پیدا کند.
امروز مشتریان از مسیرهای مختلفی کسبوکارها را پیدا میکنند. ممکن است در Google جستجو کنند، نتایج محلی را ببینند، از Maps استفاده کنند، از یک ابزار هوش مصنوعی پیشنهاد بخواهند، شبکههای اجتماعی را بررسی کنند، وارد دایرکتوریهای کسبوکار شوند یا قبل از تصمیمگیری چند گزینه مختلف را با هم مقایسه کنند.
به همین دلیل، دیدهشدن دیجیتال دیگر فقط یک شاخص بازاریابی نیست.
برای بسیاری از کسبوکارهای محلی، میزان دیدهشدن میتواند مستقیماً روی تعداد فرصتهای ورودی به مسیر فروش تأثیر بگذارد.
کسبوکاری که راحتتر پیدا شود، بهتر قابل درک باشد و تماس گرفتن با آن سادهتر باشد، شانس بیشتری برای تبدیل جستجوهای محلی به درخواست واقعی و مشتری دارد.
فروش بیشتر اغلب از دیدهشدن هدفمندتر شروع میشود
بین دریافت ترافیک و دیدهشدن توسط فردی که واقعاً قصد خرید دارد، تفاوت زیادی وجود دارد.
فرض کنید فردی جستجو میکند:
«خدمات مراقبت در منزل نزدیک من»
«بهترین نصاب کاغذ دیواری در تورنتو»
«شرکت طراحی سایت در Vaughan»
«کلینیک دندانپزشکی نزدیک Richmond Hill»
«این خدمات را نزدیک من چه کسی ارائه میدهد؟»
این نوع جستجوها ارزشمند هستند، چون کاربر صرفاً در حال گشتوگذار نیست.
ممکن است همین حالا یک نیاز، مشکل یا قصد خرید واقعی داشته باشد.
به همین دلیل دیدهشدن محلی اهمیت زیادی دارد.
دیدهشدن در لحظهای که یک مشتری بالقوه فعالانه به دنبال سرویس شماست، میتواند بسیار باارزشتر از نمایش تبلیغ به هزاران نفری باشد که در آن لحظه هیچ نیازی به خدمات شما ندارند.
هدف فقط این نیست که:
بازدید بیشتری بگیریم.
هدف بهتر این است که:
در زمان مناسب توسط افراد مناسب پیدا شویم.
مسیر مشتری امروز قبل از ورود به سایت شما شروع میشود
داشتن وبسایت همچنان بخش مهمی از حضور دیجیتال هر کسبوکار است، اما دیگر تنها جایی نیست که مشتری درباره شما تصمیم میگیرد.
مسیر معمول مشتری میتواند چیزی شبیه این باشد:
جستجو → پیدا کردن → مقایسه → بررسی اعتبار → تماس → خرید
حتی قبل از اینکه کاربر وارد وبسایت شما شود، ممکن است اطلاعات زیر را بررسی کند:
نام کسبوکار
موقعیت مکانی
خدمات
محصولات
دستهبندی فعالیت
تصاویر
نظرات کاربران
اطلاعات تماس
ساعات کاری
محدوده خدمات
اعتبار آنلاین
پیشنهادها و Offers
محتوا
شبکههای اجتماعی
وبسایت
هرچه این اطلاعات راحتتر پیدا و درک شوند، مشتری بالقوه سریعتر میتواند تصمیم بگیرد که آیا کسبوکار شما مناسب نیاز او هست یا نه.
به همین دلیل دیگر کافی نیست فقط بگوییم:
«ما وبسایت داریم.»
کسبوکارها به یک حضور دیجیتال کامل و بههمپیوسته نیاز دارند.
چرا جستجوی محلی روی فروش تأثیر دارد؟
جستجوی محلی، کسبوکارها را به مشتریانی متصل میکند که در یک محدوده جغرافیایی مشخص دنبال محصول یا خدمات هستند.
برای بسیاری از کلینیکها، فروشگاهها، رستورانها، شرکتهای خدماتی، پیمانکاران، مشاوران و کسبوکارهای محلی، موقعیت جغرافیایی بخش مهمی از تصمیم خرید مشتری است.
مشتری بالقوه لزوماً نام شرکت شما را جستجو نمیکند.
او به دنبال راهحل است.
برای مثال ممکن است جستجو کند:
«کلینیک فیزیوتراپی نزدیک من»
«حسابدار در تورنتو»
«خدمات پرستاری در منزل در Vaughan»
«طراح داخلی در Richmond Hill»
«شرکت طراحی و توسعه سایت نزدیک من»
کسبوکارهایی که در چنین جستجوهایی راحتتر پیدا میشوند، فرصت بیشتری دارند که وارد لیست گزینههای مشتری شوند.
و این موضوع بسیار مهم است، چون:
مشتری نمیتواند کسبوکاری را انتخاب کند که اصلاً پیدا نکرده است.
دیدهشدن فرصت ایجاد میکند، اعتماد آن را به مشتری نزدیکتر میکند
پیدا شدن فقط اولین مرحله است.
بعد از اینکه مشتری یک کسبوکار را پیدا میکند، سریعاً سؤالهای جدیدی برای او ایجاد میشود:
آیا این کسبوکار معتبر است؟
آیا خدمات مورد نیاز من را ارائه میدهد؟
آیا منطقه من را پوشش میدهد؟
آیا میتوانم به آن اعتماد کنم؟
چطور باید با آن تماس بگیرم؟
چرا باید این کسبوکار را به جای رقیب انتخاب کنم؟
یک پروفایل کامل کسبوکار میتواند به بسیاری از این سؤالها قبل از تماس مشتری پاسخ دهد.
اینجاست که داشتن اطلاعات کامل اهمیت پیدا میکند.
پروفایلی که شامل خدمات، محصولات، توضیحات، موقعیت مکانی، اطلاعات تماس، تصاویر، اطلاعات برند و سایر جزئیات مهم باشد، به مشتری کمک میکند سریعتر کسبوکار را ارزیابی کند.
دیدهشدن بهتر میتواند مشتری را وارد مسیر کند.
اطلاعات بهتر میتواند او را به اقدام نزدیکتر کند.
اطلاعات کسبوکار شما باید ساده و واضح باشد
هم موتورهای جستجو و هم کاربران از اطلاعات شفاف و ساختاریافته بهتر استفاده میکنند.
اگر حضور آنلاین شما دقیقاً مشخص نکند چه کاری انجام میدهید، کجا فعالیت میکنید و چه خدماتی ارائه میدهید، ممکن است خودتان پیدا شدن کسبوکارتان را سختتر کرده باشید.
حضور دیجیتال شما باید بهوضوح پاسخ دهد:
شما چه کسی هستید
نام کسبوکار، برند و هویت شما.
چه چیزی ارائه میدهید
خدمات، محصولات، راهکارها و تخصص شما.
کجا فعالیت میکنید
آدرس فیزیکی، مناطق تحت پوشش، شهرها و محدوده خدمات.
مشتری چگونه با شما ارتباط بگیرد
شماره تماس، وبسایت، شبکههای اجتماعی، مسیر دسترسی و سایر روشهای تماس.
چرا مشتری باید شما را انتخاب کند
تجربه، اطلاعات کسبوکار، نمونهکار، محتوا، اعتبار و سایر سیگنالهای اعتماد.
این اطلاعات فقط برای پر کردن یک فرم نیستند.
در کنار هم، یک تصویر دیجیتال شفافتر از کسبوکار شما میسازند.
Linkedivo در کجای مسیر پیدا شدن مشتری قرار میگیرد؟
Linkedivo برای کمک به کسبوکارها در ساخت یک حضور دیجیتال ساختاریافتهتر و قابلکشفتر طراحی شده است.
وقتی کسبوکار خود را در Linkedivo اضافه میکنید، میتوانید یک پروفایل حرفهای اختصاصی ایجاد کنید که اطلاعات مهم کسبوکارتان را در خود جای دهد؛ از جمله خدمات، محصولات، موقعیتها، اطلاعات تماس، محتوای کسبوکار و سایر جزئیات مرتبط.
بهجای اینکه حضور آنلاین شما فقط به یک نام و شماره تلفن محدود شود، پروفایل Linkedivo میتواند تصویر کاملتری از کسبوکار شما به مشتری ارائه دهد.
این کار یک نقطه دیجیتال جدید برای کشف و ارزیابی کسبوکار شما ایجاد میکند.
مهمتر از آن، اطلاعات کسبوکار را به شکلی ساختاریافته حول محور دیدهشدن، کشف کسبوکار و تعامل با مشتری سازماندهی میکند.
پروفایل Linkedivo چطور میتواند به دیدهشدن محلی کمک کند؟
یک پروفایل کامل Linkedivo، یک فرصت دیگر برای ایجاد حضور آنلاین قویتر در اختیار کسبوکار شما قرار میدهد.
پروفایل شما میتواند اطلاعات مهمی مثل این موارد را نمایش دهد:
دستهبندی کسبوکار
خدمات و محصولات
آدرس و موقعیت
محدوده خدمات
توضیحات کسبوکار
اطلاعات تماس
وبسایت
شبکههای اجتماعی
ساعات کاری
تصاویر و رسانهها
پیشنهادها
نمونهکارها
سؤالات متداول
اطلاعات مهم دیگر درباره کسبوکار
وقتی این اطلاعات کامل و دقیق باشند، برای مشتری راحتتر است که بفهمد شما چه کاری انجام میدهید و آیا خدمات شما با نیاز او مرتبط است یا خیر.
هدف ساده است:
فاصله بین جستجوی مشتری و کسبوکار خود را کمتر کنید.
از دیدهشدن محلی تا ایجاد فرصت فروش
دو کسبوکار را تصور کنید که خدمات مشابهی ارائه میدهند.
کسبوکار A اطلاعات محدودی در اینترنت دارد. مشتری فقط نام شرکت، یک وبسایت ساده و اطلاعات محدودی درباره خدمات و مناطق تحت پوشش پیدا میکند.
کسبوکار B حضور دیجیتال کاملتری دارد. مشتری بهسرعت میتواند ببیند شرکت چه خدماتی ارائه میدهد، در چه مناطقی فعال است، چه اطلاعاتی درباره آن وجود دارد و چگونه میتواند با آن تماس بگیرد.
کدام کسبوکار راحتتر ارزیابی میشود؟
کدامیک اعتماد بیشتری ایجاد میکند؟
کدامیک مسیر تماس و اقدام را برای مشتری سادهتر میکند؟
دیدهشدن دیجیتال بهتنهایی فروش را تضمین نمیکند.
اما چیزی را ایجاد میکند که هر فرآیند فروش به آن نیاز دارد:
فرصت.
هرچه تعداد بیشتری از مشتریان مناسب، کسبوکار شما را پیدا و بهتر درک کنند، فرصت بیشتری برای تماس، پیام، درخواست مشاوره، رزرو، درخواست قیمت، مراجعه حضوری و خرید ایجاد میشود.
جستجو دیگر فقط محدود به موتورهای جستجوی سنتی نیست
روش پیدا کردن کسبوکارها در حال تغییر است.
کاربران بیشتر از قبل از ابزارهای جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی و دستیارهای AI برای پرسیدن سؤالهای طبیعی استفاده میکنند.
بهجای جستجوی چند کلمه ساده، ممکن است بپرسند:
«چه شرکتهایی این خدمات را نزدیک من ارائه میدهند؟»
«یک شرکت در تورنتو پیدا کن که این سرویس را ارائه دهد.»
«برای این خدمات در منطقه من چه گزینههایی وجود دارد؟»
«چه کسبوکارهای محلی در این حوزه تخصص دارند؟»
این تغییر باعث میشود داشتن اطلاعات دقیق، کامل، شفاف و ساختاریافته درباره کسبوکار اهمیت بیشتری پیدا کند.
کسبوکارها باید خود را برای فضایی آماده کنند که در آن کشف مشتری از طریق موتورهای جستجو، جستجوی محلی، Maps، دایرکتوریها، شبکههای اجتماعی و ابزارهای AI انجام میشود.
Linkedivo نیز بر اساس همین نگاه گستردهتر به کشف و دیدهشدن کسبوکارها در حال توسعه است.
کسبوکار شما باید جایی حضور داشته باشد که مشتری جستجو میکند
وابسته بودن فقط به یک کانال جذب مشتری، محدودیت ایجاد میکند.
تبلیغات میتواند ترافیک ایجاد کند، اما وقتی کمپین متوقف شود، معمولاً ترافیک هم کاهش پیدا میکند.
شبکههای اجتماعی میتوانند آگاهی ایجاد کنند، اما دنبالکننده همیشه به معنای قصد خرید نیست.
وبسایت برای هر کسبوکار مهم است، اما مشتری باید راهی داشته باشد که آن را پیدا کند.
یک حضور دیجیتال گستردهتر، نقاط بیشتری برای کشف شدن ایجاد میکند.
وبسایت، حضور در موتورهای جستجو، نتایج محلی، شبکههای اجتماعی، دایرکتوریها، محتوا و پروفایل Linkedivo میتوانند در کنار هم بخشی از یک اکوسیستم دیجیتال کاملتر باشند.
هدف جایگزین کردن یک کانال با کانال دیگر نیست.
هدف این است که:
تعداد مسیرهای مؤثری که مشتری میتواند از طریق آنها کسبوکار شما را پیدا کند افزایش پیدا کند.
چگونه یک پروفایل Linkedivo قویتر بسازیم؟
صرفاً ایجاد یک Listing شروع کار است.
پروفایل کامل ارزش بسیار بیشتری دارد.
هنگام ثبت کسبوکار در Linkedivo، اطلاعات دقیق و کامل وارد کنید.
از هویت کسبوکار شروع کنید و مطمئن شوید نام، دستهبندی، توضیحات، موقعیت مکانی و اطلاعات تماس صحیح هستند.
بعد خدمات و محصولات خود را واضح توضیح دهید.
فرض نکنید مشتری از قبل میداند شما چه کاری انجام میدهید.
از پروفایل کسبوکار برای پاسخ دادن به سؤالاتی استفاده کنید که احتمالاً مشتری قبل از تماس خواهد داشت.
وبسایت و شبکههای اجتماعی مرتبط را اضافه کنید.
اگر موقعیت جغرافیایی مهم است، محدوده خدمات خود را مشخص کنید.
تصاویر باکیفیت اضافه کنید تا مشتری شناخت بهتری از کسبوکار پیدا کند.
بخش سؤالات متداول را کامل کنید.
اطلاعات را با تغییرات کسبوکار بهروز نگه دارید.
به پروفایل Linkedivo فقط به چشم یک ورودی ساده در یک دایرکتوری نگاه نکنید.
به آن بهعنوان یک دارایی دیجیتال برای کشف شدن و جذب مشتری نگاه کنید.
پروفایل کامل، تجربه بهتری برای مشتری ایجاد میکند
تصور کنید یک کسبوکار را آنلاین پیدا کردهاید، اما برای پاسخ گرفتن به چند سؤال ساده مجبور باشید چند سایت و پلتفرم مختلف را بررسی کنید.
کجا قرار دارند؟
آیا سرویس مورد نیاز من را ارائه میدهند؟
آیا منطقه من را پوشش میدهند؟
چه ساعتی باز هستند؟
چطور باید تماس بگیرم؟
آیا نمونهکار دارند؟
مشتری میخواهد خیلی سریع پاسخ بگیرد.
یک پروفایل کامل، اصطکاک اضافی در فرآیند تصمیمگیری را کمتر میکند.
هرچه درک کسبوکار برای مشتری سادهتر باشد، تصمیمگیری برای تماس گرفتن هم راحتتر میشود.
و کاهش اصطکاک یکی از عوامل مهم در افزایش فرصتهای تبدیل است.
دیدهشدن محلی فقط درباره رتبه اول بودن نیست
بعضی کسبوکارها Local SEO را فقط در یک هدف خلاصه میکنند:
«میخواهم رتبه اول Google باشم.»
اما دیدهشدن پایدار بسیار گستردهتر از یک رتبه مشخص است.
مشتریان میتوانند از طریق جستجوهای مختلف، دستهبندیهای مختلف، مناطق مختلف، پلتفرمهای مختلف و سیستمهای پیشنهاددهنده مختلف کسبوکارها را پیدا کنند.
استراتژی بهتر این است که حضور دیجیتال واضح و منسجمی ایجاد کنید که باعث شود کسبوکار شما در تعداد بیشتری از مسیرهای مرتبط مشتری قابلکشف باشد.
یعنی باید بهوضوح مشخص کنید:
کسبوکار شما چه کاری انجام میدهد
چه محصول یا خدماتی میفروشد
چه مشکلی را حل میکند
در چه منطقهای فعالیت دارد
به چه مشتریانی خدمات میدهد
چطور میتوان با آن تماس گرفت
چرا برای مشتری مرتبط و مناسب است
این اطلاعات پایه قویتری برای کشف دیجیتال ایجاد میکنند.
آیا ثبت کسبوکار در Linkedivo میتواند باعث افزایش فروش شود؟
ثبت کسبوکار در Linkedivo بهتنهایی تضمین نمیکند که رتبه شما در Google افزایش پیدا کند یا فروش مشخصی داشته باشید.
هیچ پلتفرم معتبر و حرفهای نمیتواند چنین تضمینی بدهد.
کاری که Linkedivo انجام میدهد، ایجاد یک حضور دیجیتال ساختاریافته و یک مسیر دیگر برای پیدا شدن، ارزیابی شدن و تماس گرفتن با کسبوکار شماست.
این موضوع میتواند بخشهای مختلف قبل از فروش را تقویت کند:
دیدهشدن بیشتر
↓
نمایش بیشتر به مخاطب مرتبط
↓
ارزیابی بیشتر توسط مشتری
↓
فرصت تعامل بیشتر
↓
لید بالقوه بیشتر
↓
مشتری بالقوه بیشتر
↓
فرصت بیشتر برای رشد درآمد
نکته مهم این است که Linkedivo از مسیر جذب مشتری پشتیبانی میکند، نه اینکه یک نتیجه قطعی یا تضمینشده برای فروش وعده دهد.
دیدهشدن دیجیتال را به یک دارایی واقعی برای کسبوکار تبدیل کنید
کسبوکارهایی که امروز میخواهند آنلاین رشد کنند، به چیزی بیشتر از یک وبسایت و چند پست پراکنده در شبکههای اجتماعی نیاز دارند.
آنها به یک حضور دیجیتال نیاز دارند که باعث شود:
راحت پیدا شوند.
راحت درک شوند.
راحت قابل اعتماد باشند.
راحت بتوان با آنها تماس گرفت.
و در نهایت:
راحتتر انتخاب شوند.
بنابراین افزایش دیدهشدن محلی فقط یک کار مرتبط با SEO نیست.
این موضوع بخشی از ساخت یک سیستم قویتر برای جذب مشتری است.
هر نقطه جدیدی که کسبوکار شما در آن قابلکشف باشد، میتواند فرصت جدیدی برای ورود یک مشتری بالقوه به مسیر فروش ایجاد کند.
کسبوکار خود را در Linkedivo اضافه کنید
اگر کسبوکار شما هنوز در Linkedivo ثبت نشده است، میتوانید از امروز حضور دیجیتال آن را گسترش دهید.
حساب خود را ایجاد کنید، کسبوکارتان را اضافه کنید، پروفایل را کامل کنید، خدمات و مناطق فعالیت را مشخص کنید و یک مسیر جدید برای پیدا شدن توسط مشتریان بالقوه بسازید.
دیدهشدن بیشتر با حضور داشتن شروع میشود.
فرصتهای بیشتر با قابلکشف بودن شروع میشوند.
